Terma & Syarat Segi 44 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Segi 44, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang ditujukan khusus untuk pengguna di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Segi 44 ("Platform").

Segi 44 adalah jenama yang beroperasi sebagai platform pertaruhan dalam talian. Dengan mengakses atau menggunakan Platform Segi 44 dalam apa jua kapasiti — sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar — anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada Terma ini melalui rujukan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform Segi 44. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

2Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Segi 44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan berterusan platform ini:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan diri dari platform ini atau mana-mana platform pertaruhan lain.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan platform ini untuk sebarang tujuan haram atau aktiviti penipuan.
• Tidak dinyatakan bankrap atau berada dalam proses prosiding kebankrapan.

Segi 44 berhak meminta sebarang dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti sebagai bukti alamat, atau dokumen lain yang difikirkan perlu oleh Segi 44.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di Segi 44. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pembekuan baki yang ada.

3Akaun Ahli & Keselamatan

Setelah berjaya mendaftar, anda akan diberikan akaun peribadi di Segi 44. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua taruhan yang diletakkan dan semua transaksi kewangan yang dilakukan.

Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa. Segi 44 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan Segi 44 sendiri — kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah dikompromikan, anda mesti menghubungi pasukan sokongan pelanggan Segi 44 dengan segera melalui live chat. Segi 44 akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda, namun kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.

4Deposit & Pengeluaran

Segi 44 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sah dan tersedia di Malaysia. Semua transaksi dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Untuk pengeluaran, Segi 44 memproses permintaan dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah mengesahkan identiti sepenuhnya (KYC lengkap). Pengeluaran minimum adalah RM50. Segi 44 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi RM10,000 dalam sehari sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.
• Segi 44 tidak menanggung sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Segi 44 berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika dianggap perlu.

5Terma Bonus & Promosi

Segi 44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa sebagai penghargaan kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua bonus di Segi 44:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya tersedia untuk akaun yang aktif dan telah disahkan. Akaun yang dibuat semata-mata untuk menuntut bonus boleh ditamatkan.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Segi 44 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui penempatan taruhan berbilang akaun atau kaedah lain yang dianggap penipuan akan menyebabkan penutupan akaun dan pembekuan baki.
• Rollover mestilah diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian ini menerangkan peraturan umum yang terpakai untuk semua pertaruhan sukan di Segi 44, merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF World Tour dan semua liga serta sukan lain yang tersedia di platform.

• Semua taruhan yang diterima adalah muktamad. Segi 44 tidak menerima pembatalan taruhan selepas ia disahkan dalam sistem melainkan atas budi bicara Segi 44 akibat ralat teknikal yang terbukti.
• Segi 44 berhak membatalkan atau mengisytiharkan tidak sah sebarang taruhan yang diterima dengan odds yang jelas salah (obvious error) akibat kesilapan teknikal atau kesilapan input.
• Dalam kes perlawanan ditangguh atau tidak diselesaikan dalam tempoh 48 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Taruhan hendaklah diletakkan sebelum had masa yang ditetapkan untuk setiap pasaran. Segi 44 berhak menutup pasaran pada bila-bila masa sebelum atau semasa perlawanan berlangsung.
• Maklumat yang dipaparkan di platform seperti statistik, susunan pemain atau jadual adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak menjamin ketepatan sepenuhnya.

7Permainan Kasino & Slot

Semua permainan kasino di Segi 44 — termasuk blackjack langsung, baccarat, roulette, slot dan permainan meja lain — dikendalikan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah, atau melalui penyedia kasino langsung yang berlesen.

Hasil setiap permainan kasino adalah rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi oleh Segi 44 atau penyedia permainan. RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam tetapan permainan berkenaan untuk rujukan ahli.

• Permainan kasino yang dimainkan menggunakan baki bonus mungkin tertakluk kepada had taruhan maksimum per pusingan seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet ahli tidak akan menjadi tanggungjawab Segi 44 untuk sebarang kemenangan yang tergendala.
• Segi 44 berhak mengalih keluar atau menambah permainan kasino pada platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

8E-Sukan & Sukan Maya

Pertaruhan e-sukan di Segi 44 merangkumi kejohanan dan liga seperti Mobile Legends Professional League (MPL) Malaysia, CS2, Dota 2, Valorant dan lain-lain. Pertaruhan sukan maya pula melibatkan bola sepak virtual, lumba kuda virtual, lumba kereta virtual dan permainan maya lain yang tersedia di platform.

• Keputusan pertaruhan e-sukan bergantung kepada keputusan perlawanan yang disiarkan secara langsung. Segi 44 menggunakan sumber data rasmi daripada penganjur kejohanan untuk pengesahan keputusan.
• Jika sesebuah perlawanan e-sukan ditangguh lebih daripada 24 jam, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Keputusan sukan maya dijana sepenuhnya oleh sistem RNG bertauliah. Tiada faktor luaran seperti cuaca atau kecederaan pemain yang mempengaruhi keputusan.
• Ahli mengakui bahawa sukan maya adalah permainan berteraskan RNG dan tiada strategi atau kaedah yang boleh menjamin kemenangan dalam sukan maya.

9Permainan Bertanggungjawab

Segi 44 amat serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu ahli mengekalkan pengalaman pertaruhan yang seimbang dan terkawal. Alat-alat ini termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Rehat Sementara (Cool-off): Hentikan akses platform sementara untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah. Tempoh pengecualian adalah minimum 6 bulan.

Segi 44 juga mempunyai dasar untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ahli yang menunjukkan tingkah laku berisiko mungkin dihubungi oleh pasukan Segi 44 untuk ditawarkan bantuan dan sokongan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Larangan & Pencegahan Penipuan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Segi 44 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik (bot), algoritma atau sebarang kaedah automasi untuk meletakkan taruhan.
• Sebarang bentuk penipuan koordinasi seperti "gnoming" (berbilang akaun milik satu individu atau kumpulan).
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau ralat sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak sah.
• Menggunakan platform Segi 44 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Sebarang bentuk kolusi dengan pemain lain dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan.

11Penutupan & Penggantungan Akaun

Segi 44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti dalam tempoh masa yang ditetapkan apabila diminta.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, Segi 44 berhak untuk menahan baki yang ada sehingga siasatan selesai. Bagi penutupan akaun biasa atas permintaan ahli, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang berkaitan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Ahli yang akunnya ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula di Segi 44 tanpa kelulusan bertulis daripada pihak pengurusan Segi 44.

12Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Segi 44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau masalah sambungan internet.
• Sebarang keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat yang dipaparkan di platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Tanggungan maksimum Segi 44 kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

13Pindaan Terma & Syarat

Segi 44 berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di platform.

Segi 44 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai pindaan material melalui notis dalam platform, e-mel atau kaedah komunikasi lain yang bersesuaian. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini dari masa ke masa untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform Segi 44 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda hendaklah berhenti menggunakan platform ini dengan segera.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Segi 44, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Segi 44.
• E-mel: support@segi44.im

Pasukan sokongan pelanggan Segi 44 bertutur dalam Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda dengan segala pertanyaan berkaitan akaun, transaksi atau penggunaan platform. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau jika anda memerlukan bantuan segera berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.